團隊，小而美 #
Scrum 的成功不在於個人單打獨鬥，而在於建立一個能自我組織、持續進化的「小而美」團隊。
打造卓越團隊的關鍵法則 #
要讓 Scrum 發揮作用，我們不能只關注個別明星球員的表現，而須將重點放在團隊整體的互動與產出。
1. 拉對控制桿：團隊績效大於個人績效 #
這是個管理思維的重大轉變。試圖優化單一員工的效率，對整體產出的影響微乎其微；反之，改善團隊內部的合作模式與互動，帶來效益將是指數級成長。
2. 黃金人數法則：7 ± 2 #
團隊規模直接影響溝通效率與凝聚力。
- 過大： 溝通成本過高，易產生搭便車效應
- 過小： 技能互補不足，難以完成複雜任務
Scrum 建議的最佳團隊人數為 7 人（上下浮動 2 人）。這規模能維持最高的溝通頻寬與執行效率。
3. 招募的藝術 #
在尋找團隊成員時，目標不僅僅是找到能力強的人。
招募目標： 找到不只能拿 A（交出高品質成果），而且能在最短時間內做到的員工。效率與品質必須兼具。
出色團隊的三大特質 #
一個成熟的 Scrum 團隊，須具備以下三個核心要素：
- 超越個人目標（Transcendent）： 傑出團隊都擁有一個「崇高目標」，這目標超越了個人利益，能讓成員凝聚，為了共同願景奮鬥
- 自主性（Autonomy）： 管理者應給予團隊決定「如何行事」的自由。既然聘請了專業人士，就該尊重專業判斷，讓他們自我組織
- 跨功能（Cross-functional）： 團隊須具備完成專案所需的所有技能。從設計、開發到測試，團隊內部就能解決，無需依賴外部資源，從而消除等待時間
Scrum Master 的角色：僕人式領導 #
Scrum Master 並非傳統意義上的「經理」或「工頭」，他的核心任務是引領團隊持續改善。
- 核心提問： 「我們如何才能把目前的事做更好？」
- 職責： 移除團隊障礙，促進團隊自省，而非發號施令
文化與心態：拒絕指責 #
卓越非透過強求而來，它須在組織內部形成，內化在每個人的心理。要培養這種文化，必須消除恐懼與指責。
當錯誤發生時，指責個人毫無意義。錯誤通常源於制度缺陷，而非人的惡意。 我們應將焦點放在 「導致不良行為與獎勵低劣表現的不良制度」 上，修正系統，而非修理人。
重點摘要 #
- 團隊優先： 優化團隊互動比優化個人效率更重要
- 賦權與信任： 給予團隊自主權，並確保他們擁有跨功能的完整技能
- 精簡編制： 遵守 7±2 的人數法則，保持敏捷
- 系統思維： Scrum Master 引導持續改善，面對失敗時檢討系統而非指責個人