你有權拒絕被欺負#

沒有人可以霸凌你、威脅你、對你大吼大叫、打你、恐嚇你、嚇唬你、戲弄你、欺壓你，或以任何方式折磨你。你是一名員工。如果你沒有把工作做好，應該被私下帶到一邊，冷靜且理性地指出你的錯誤。除此之外的一切，都是霸凌。

你有權拒絕接受霸凌。你有權冷靜且理性地要求某人停止，或者你有權動用法律的力量來讓對方停手。你必須知道什麼時候該堅守立場。

分辨輕重緩急#

當然，如果有人只是輕微地開你玩笑——跟對每個人一樣——那你不能走出去然後提出不公平解雇的申訴。如果你的上司偶爾對你發牢騷——跟對所有員工一樣——你也不能要求人權法庭介入，即使他們確實過分了。如果一個同事說你再拿她的打孔機就給你一巴掌，你大概也不能指望最高法院受理你的案子。我們說的是真正的霸凌，不是在忙碌的工作生活中難免遇到的小摩擦。

堅守立場是關於設立標準，在沙地上畫一條線，然後說：「我可以忍受這個，但不能忍受那個。」或者「我允許他們對我做這個，但不允許那個。」

用開放式問題應對#

一個好方法是向對方提出開放式問題。這避免了以牙還牙，也避免了跟對方玩同樣的把戲。如果你在別人面前這樣做，還能讓對方當場非常不舒服，讓她以後不敢再這樣對你。所以，在會議上你可以禮貌地問：「為什麼你在上週的會議上沒有告訴我這件事？那對我來說顯然是很有用的資訊。」然後保持沉默，讓她自己去解釋。或者說：「你做出刻薄的評論時，我覺得很受傷。你為什麼要這樣做？」這應該能讓她收斂。

堅守立場就是堅定自信#

堅守立場是關於設立標準，在沙地上畫一條線，然後說：「我可以忍受這個，但不能忍受那個。」

堅守立場是關於堅定自信。堅定自信是關於表明你的底線：「我不喜歡被關在暗櫃裡，我將不得不向工會代表／上司／警察／健康安全委員會／我媽媽報告這件事。」

如果遭到霸凌，堅持使用跳針式回應——「我不喜歡被這樣對待。我不喜歡被這樣對待。我不喜歡被這樣對待。」不要發脾氣，否則霸凌者可能覺得他們「贏了」。轉身走開。

重點： 堅守立場的本質是堅定自信——設立清晰的標準和底線，冷靜地表達你不接受的行為，必要時離開。