意見人人有，但不是每個都該說#
每個人都很容易有意見，我們都有。問題在於，知道什麼時候該把意見留給自己，什麼時候該表達出來。大多數人不知道該閉嘴，是因為他們認為自己的意見：
- 很重要
- 有聽眾想聽
- 有分量
- 會產生影響
- 會讓自己看起來聰明／有智慧／有效率
- 會贏得認同／喜愛／關注
以上這些，當然都是表達意見的錯誤理由。表達意見的真正原因，是因為有人問你。如果被問了，就說出你的想法。如果沒人問，就閉嘴。
讓你的意見具有分量#
你的意見應該要讓人費點勁才問得出來。你要說的東西很重要，你不會隨隨便便到處散播意見。你不是那種信口開河的人。你不會坐在那裡滔滔不絕地發表看法。你要做的是：
- 準備好意見，等待被問到的時候
- 學會清楚、精準地表達你的看法
- 讓你的意見聽起來不像是意見，而像是即將被實施的實際解決方案
將意見包裝成事實#
讓意見聽起來更像事實而非個人看法的方法，就是把它當作事實來陳述。不要說「我覺得我們應該 ⋯⋯」，而是直接說「我們應該 ⋯⋯」。不要說「我個人認為 ZX300 是台好機器」，而是說「ZX300 是台好機器。」
所以要避免以下開頭：
- 「我覺得 ⋯⋯」
- 「我認為 ⋯⋯」
- 「依我的看法 ⋯⋯」
重點： 表達意見的真正理由只有一個——因為有人問你。讓你的意見像被拖出來的寶物，而非隨處散落的碎片，才能真正具有影響力。