保持客觀與中立#
如果你選邊站，那你就成了爭吵、糾紛、衝突的一部分。你必須保持完全客觀，堅定地站在中間立場。不管怎樣都要守住中立，因為如果你不這樣做，落敗的一方不僅會怪罪原本的對手，也會遷怒於你。
無論要討論什麼問題，你都需要：
- 採取長遠的觀點
- 從公司的角度來看待
- 保持公正
- 保持冷靜
- 當個外交官
- 不選邊站
- 保持獨立
中立帶來的形象加分#
你表現得越超然，就越顯得資深。如果你急著跳進去選邊站，不但可能樹敵，還會被視為跟那些頭腦發熱的人一樣衝動。
困難的是，當朋友捲入與另一個不太熟的同事之間的爭吵時，你的朋友會不由自主地拉你下水：「拜託，告訴她我是對的好嗎？」
如何應對被拉進紛爭#
你不能讓自己被捲進去。你必須舉起雙手防禦性地說：「別拉我進去。如果你們兩個不能理性地、不爭吵地解決這件事，我就把你們兩個都送回房間去。」這樣你就做到了：
- 以玩笑化解了緊張氣氛
- 暗示了你比他們兩個都資深
- 保持了不介入的立場
- 沒有選邊站
重點： 無論如何都要守住中立，因為一旦選邊站，落敗的一方會將你與對手一併怪罪。保持超然，才能展現你的資歷和外交手腕。