用公司的視角看問題#

我們談過要從公司的角度看事情，而不是從個人出發。你必須更進一步——無論是跟自己、跟密友還是跟同事交談時，都只談論公司層面的議題和問題。你必須讓他們相信你已經是一個主管了——參見法則 78。

我記得在做第一本書的時候，很自然地非常在意它的外觀——封面好不好看、感覺對不對、味道對不對，對吧？行銷經理受夠了我那些沒完沒了、枯燥無味的電話，終於說了一句：「罐頭，親愛的，罐裝豆子。」我不懂他的意思，而他不得不用最簡單的語言向我解釋。每本書就是一個產品——一罐豆子——它擺在架上，會不會被買取決於我這個微不足道的作者無法控制的因素——比如書在書架上的位置、附近的競爭對手、書店碰巧在打什麼折扣、天氣等等。所有這些因素，包括封面顏色，都可以影響銷量。我的工作是供應文字內容，然後開始思考公司層面的問題，比如在任何一個會計期間能賣出多少罐豆子、我在每罐豆子中佔的百分比是多少、下一罐豆子會是什麼，以及下次我們能不能賣義大利麵？

從公司角度面對問題#

當問題出現時，很容易從自己的角度看事情——這對我有什麼影響。一旦你學會了用公司語言來表達，你就更容易停止這樣做，轉而從公司的角度看問題。這不意味著你必須對公司百分之百忠誠。事實上，你可以誠實地表達自己的意見。如果某件事很糟糕——你確實該說它很糟糕。但要從公司的角度來說，而不是從你個人的角度。

如果公司提出一項新制度，立刻想想它對客戶有什麼影響，而不是對你有什麼影響。

重點： 無論何時面對公司的議題或問題，都要從公司的角度出發思考和表達，而非從個人利益出發。當公司推出新制度時，首先想到的應該是它對客戶的影響。