與上一條規則密不可分#

這條規則與前一條緊密相連。你必須知道誰掌握了老闆的耳朵，也必須知道誰真正在管理辦公室。你可能職位很高，但除非你先對 Mark 好聲好氣，否則你連文具櫃的鑰匙都拿不到。如果你不先經過辦公室經理就擅自跑去茶水間點咖啡，惹惱了餐飲人員，你的早晨咖啡就會被冷冰冰地端上來。

辦公室的潛規則#

辦公室的禮儀和階層制度是老派、小氣、心胸狹窄、過時的——但它們依然根深蒂固地存在著。

作者回憶起不久前在一間辦公室工作的經歷：你得把打字工作交給辦公室經理，她再轉交給打字員，完成後再還給你。問題在於，如果你惹惱了辦公室經理——在她附近抽菸、說老闆壞話、穿著隨便來上班——你的工作就會被分配給最差的打字員，交回來時遲到、錯誤百出、咖啡漬、拼字錯誤、沒有副本，什麼問題都有。

順應階層才能辦事#

一旦你站到辦公室經理的好邊，一切就不一樣了——你的打字員會交出完美的作品，準時且無瑕疵。

你可能會說這不公平，你完全有理由抱怨。沒錯，辦公室經理不是你的頂頭上司。你只是偶爾使用打字設施，而且你的職位更高。但你仍然必須經歷這套階層體系，這意味著你必須去巴結一個比你資淺的人來完成一項相當平凡的例行工作。這確實令人惱火，也很浪費時間、毫無生產力、而且小家子氣。

我們只能配合#

但你說得對——我們必須配合現有的體制。那我們該怎麼辦？我們配合遊戲規則。我們別無選擇，只能微笑以對、好好打點關係。

重點： 辦公室的禮儀和階層制度雖然老派過時，卻依然根深蒂固。與其對抗，不如學會配合這套遊戲規則。