真正管事的人往往不是老闆#

誰在管你的辦公室？我打賭不是老闆。老闆們傾向於把自己關在象牙塔般的辦公室裡，把真正經營業務的工作留給其他人。你的任務就是找出這個人，並且站在他的好的那一邊。

作者曾經在多間公司工作，真正的權力分別掌握在一位公關顧問、一位法務秘書、一位審計師、一位客戶，以及一位資淺經理手中。在每一個案例中，他們真正掌權的原因都是因為他們：

• 有老闆的耳朵
• 被老闆信任
• 進行微妙的耳語式運作，而不是明講或正面對決
• 在公司待了很長時間
• 完全被權力和控制慾所驅動
• 幾乎總是令人不快，而且會不擇手段達到目的
• 非常聰明，但缺乏經驗、資歷或技能來真正做好這份工作

先找對人再行動#

在每一個案例中，一旦作者和這些人熟悉之後，情況就好多了。一開始，作者並沒有立刻發現他們。這總是造成問題。作者會直接去找老闆，事後才發現自己犯了社交失禮——「噢，所有事情都先經過 Sarah」、「我先問問 Janine 她覺得這是不是個好主意」、「你要先和 Trevor 確認一下再回覆我」。

作者很快就學會了要先去找那個有老闆耳朵的人。配合這個人，不要和她為敵。她才是真正的權威，你應該向她表示敬意。我知道這不公平，你也討厭這樣，但在更好的制度出現之前，我們只能用現有的來應付。

重點： 誰在管你的辦公室？我打賭不是老闆。找出那個真正掌握權力的人，站在她的好的那一邊，這是生存的基本功。