語言是融入的關鍵#

融入意味著能夠跟隨企業文化,而說對話是其中很重要的一部分。如果你沒有使用正確的行話,或是在錯誤的時機使用電腦術語,你很容易就會露出破綻。如果他們都使用科技宅的語言,那你也必須使用。不,現在不是討論你是否想待在一家科技宅公司的時候——那是你在凌晨失眠時自我探索的問題。

如果老闆用「SPR」(員工產品比率)來談論事情,那你也必須用 SPR 來交流。教育他們、啟發他們、糾正他們,這些都不是你的工作。他們的企業語言就是你必須說的語言。我知道有時候你會很想尖叫——但你必須忍住,照著說就對了。

一個關於「clienters」的故事#

作者曾經為一位義大利老闆工作,由於他英文不太好,他把 clients(客戶)和 customers(顧客)混成了「clienters」這個荒謬的詞。因為他是老闆,這個詞進入了公司的日常用語,從總經理到每一位員工都在談論 clienters。

作者大可以站出來大喊:「不,不,不,這是錯的,馬上停止。」但那有什麼用呢?在那間公司的整段時間裡,clienters 一直是通用語言,每次聽到都很痛苦,但作者知道規則,也跟著叫它們 clienters。

注意辦公室的語言習慣#

花點時間聆聽你的辦公室使用的語言。我們這裡不是在談口音,而是每間辦公室都會莫名其妙養成的那種獨特用語。作者也曾共事過一位同事,他用「像墨西哥人一樣辛苦工作」來形容人們的努力。雖然這種說法既不正確也很冒犯,但因為他是公司老闆,「墨西哥人」這個詞就這樣留了下來。

唯一的例外#

唯一應該打破這條規則的情況是涉及髒話的時候。規則說不要罵髒話,但如果企業文化是每個人都在罵——你該怎麼辦?答案是:不要罵。Rule 42(不說髒話)在這種情況下凌駕於 Rule 59——你已經被將軍了。

重點: 如果他們都使用科技宅的語言,那你也必須使用。融入企業的語言文化,是成為「自己人」的重要一步。