形象可以毀於一瞬#
要成功和升遷，你必須塑造正確的形象——睿智、成熟、可靠、冷靜、老練、值得信任、經驗豐富的商業人士。但有時候，所有的努力都可以在一個不經意的話語或失控的瞬間被徹底摧毀。
你必須管住你的舌頭#
你必須提防以下情況：
- 政治不正確的言論
- 冒犯性的笑話或疏遠任何群體的言論
- 任何形式的性別歧視
- 居高臨下
- 傲慢
- 失控發脾氣
- 攻擊性的髒話——參見 Rule 42
- 抱怨、訴苦、八卦——參見 Rules 35、36 和 37
- 暴露你對別人的真實看法
偶爾說話，而非喋喋不休#
明智的做法是學會偶爾才發言，而不是不停地聊天。如果你讓舌頭隨意亂跑，你更可能說錯話。如果你在說話之前仔細思考、停頓一下、咬住舌頭，你的表達就會更準確、措辭更精確，你就只會說有意義的話。
這樣你會被視為睿智和成熟的人。人們會來找你尋求建議和指導，因為他們知道你是經過思考才說話的，而不是隨便亂聊。他們會信任你。一旦被信任，你就是升遷和成功的自然候選人。
確保你說的話有分量，不要淹沒在辦公室的嘈雜聲中。不要閒聊你昨晚看了什麼電視節目——老實說沒人有興趣。保持沉默，直到你有重要的話要說。
重點： 有時候所有的努力都可以在一個不經意的話語或失控的瞬間被徹底摧毀。