多說「請」和「謝謝你」

這麼基本，卻這麼重要#

你可能以為這一條太基本、太簡單，不可能是規則的一部分。但抱歉，我們都需要被提醒——說「請」和「謝謝你」極其重要，但就是做得不夠。

有人說太忙了、太健忘了，或者覺得已經說過了不需要每次都說。胡說。忘記說請和謝謝就是不懂禮貌。如果我們連最基本的人類禮儀都忽略了，那我們存在這裡還有什麼意義？

不管一天中有人遞了多少次文件給你——每一次都是「謝謝你」，毫無例外。不管你要求同一件事多少次——永遠都說「請」。如果有人為你做了任何事，不管多平凡、多瑣碎、多重複、多無聊，你都要說謝謝。

忘記一次，你就會被貼上粗魯、無禮、令人不快的標籤。

作者曾和一位經理共事，這位經理能讓員工做任何事——上大夜班、假日來上班、加班、把工作帶回家、週末工作。他比任何其他經理都能獲得更多忠誠和付出。秘密是什麼？

他說「請」和「謝謝你」。

他每一次都說，毫無例外。一個真誠溫暖的「謝謝你」效果驚人。

當你說的時候，要真心實意。說「謝謝你」也是回應讚美的好方式——別人說你做得好，不要臉紅結巴說「沒什麼啦」，那會削弱對方的讚美。直接說「謝謝」就好。

永遠不要用「請」來哄騙或撒嬌——「拜～託～可以幫我加班嗎？」正確的方式是：「你今天午餐時間可以幫忙接電話嗎？請。我會確保你今天下午把時間補回來。」

重點： 一聲真誠溫暖的「謝謝你」效果驚人。