這些規則非常容易理解，但很難遵守。我們都喜歡八卦、抱怨、在背後說老闆壞話。但規則很簡單——不要這樣做。學會只說正面的話、好話、讚美的話。人們會根據你說的話和你怎麼說來評判你，所以要成為一個總是令人愉快和正向的人。