聰明人從別人的錯誤中學習#
聰明的人從自己的錯誤中學習，但智慧的人從別人的錯誤中學習。這就是人們常說的，而任何有見識的 Rules Player 都會遵循這個原則。我們都會犯錯，但犯得越少越好。
聽起來很棒，對吧？但是，你不能只靠嘴上說說幾句漂亮話就行了。你必須真正去做。這意味著每次有人在你身邊搞砸了，你都要搞清楚來龍去脈。你需要像偵探一樣去了解情況，但要巧妙地不被人發現。
如何觀察而不冒犯#
沒有人喜歡被人盤問自己哪裡做錯了，而且如果表現得一副自鳴得意、居高臨下的樣子，那絕對是違反 Rules 的行為。
所以當同事陷入麻煩時，找出問題所在的最好方式之一，就是主動幫忙修復。畢竟，這不是一場競賽，我們並不真的希望隊友搞砸。只是如果他們搞砸了，我們不妨從中獲取一些好處。幫忙善後是一個很好的方式來了解到底發生了什麼事。
對自己誠實#
一旦你弄清楚了哪裡出了問題、怎麼出的問題，就要對自己殘忍地誠實：你是否也可能犯下同樣的錯？
- 你是否曾經因為匆忙而忘了二次確認文件？
- 你是否忘記在下班前檢查語音信箱？
- 你是否根據可能不準確的數據做過談判？
- 你是否在日記上寫錯過交期日期？
如果是的話，你需要設計一套系統來確保這不會再發生——否則只是時間問題，同樣的錯誤就會發生在你身上。
建立防錯機制#
記住，如果你已經親眼見過同事犯了這個錯，而後來你自己又犯了同樣的錯，你看起來會更糟。
長期下來，你會發現這種徹底而好奇的態度——積極地去了解別人的錯誤，而不是抱持著「這不會發生在我身上」的自滿心態——會帶來巨大的回報。犯的錯越少，上司對你的印象就越好。就是這麼簡單。
重點： 每次你身邊的人搞砸了，你都要搞清楚所有來龍去脈。