看見全局#

如果你看不到大局,你就無法為雇主盡最大的努力。你可能只是一台巨大機器裡的一個小齒輪,但如果你無法退後一步看清整台機器在做什麼,你就無法把自己那個小齒輪做到最好。

更重要的是,如果你只會用齒輪的語言來談論你的齒輪和周圍的齒輪,所有人都會認為你只屬於機器的那個小角落。

但你有更大的抱負,不是嗎?當然有——你是一個 Rules Player。你想要成長、發展,做出更大的貢獻。而要被視為適合做這些事的人選,你需要了解是什麼驅動整台機器運轉、它的目的是什麼

如何問出好問題#

做法就是提問。當上司交代你一個新任務或專案時,詢問它如何融入大局:

  • 為什麼我們要把重心從門市轉向電話銷售?這是市場趨勢,還是公司在嘗試創新?
  • 為什麼會計部門要一分為二?是為了服務客戶,還是為了優化內部結構?

注意: 這裡說的不是用瑣碎的問題去煩你的上司,比如該用什麼顏色的迴紋針、能不能用 email 提交休假申請。這裡說的是對整個組織表現出興趣,而不只是關心自己那個小角落

問「為什麼」帶來的雙重好處#

  1. 上司會開始把你視為能在更高層次工作的人——一個有更宏觀視野的人,一個對整個公司有忠誠度和關懷的人
  2. 你自己也會發現工作更有意義——當你理解了變革背後的原因、新指令的目的、額外工作或特殊專案的來龍去脈,你的動力自然會更強

重點: 對整個組織表現出興趣,而不只是關心自己的那個小角落。