核心觀點#

很多問題之所以難解，是因為我們根本搞錯了要解決的問題。一個看似單一的困境，往往包含多個交織的子問題，而你選擇解決哪一個，會把你帶往完全不同的方向。

混亂的思考是大敵。解決問題的第一步，是清楚定義你到底要解決什麼。

車子拋錨的例子#

假設你全家準備出發度假，行李都上車了，結果車子發不動。你要解決什麼問題？

問題 A：車子壞了#

• 打開引擎蓋、打電話叫修車
• 可能需要零件，最快明天才到
• 得打一堆電話、退訂行程、去買食物（因為家裡已經沒有存糧了）

問題 B：你應該在別的地方，但你人在這裡#

• 確認車子短時間修不好後，立刻轉向思考替代交通方式
• 租車？借車？搭火車或巴士？
• 車子回來後再修，或委託別人處理

選擇解決哪個問題，決定了你的行動方向。

實踐建議#

• 面對複雜問題時，先拆解——把糾結在一起的子問題分開
• 判斷哪個才是你真正需要優先處理的
• 解決核心問題，往往能連帶處理其他附帶問題

不要被「緊急性」綁架。車子壞了感覺很急迫，但如果你其實不需要馬上用車，它就不是最急的問題。緊急不等於重要。

“混亂的思考是大敵。”