解決問題是一種被動的創造性思考——你不是在悠閒地玩弄點子，而是被迫面對眼前的障礙，必須想辦法跨越、繞過或突破它。這個章節聚焦在如何清除情緒干擾、確認真正的問題所在、保持思維靈活，以及在壓力下依然能找到最佳解決方案的思考策略。