為什麼要了解動機?#
有些人特別擅長說服他人——無論是賣車、推銷工作方案、邀請你參加派對,還是宣導環保理念。你需要避免盲目跟隨他人的思路,而忘了啟動自己的大腦。
了解對方的動機,不是要你否定他們的觀點,而是讓你知道該在哪些地方多加驗證。
如何分析動機?#
第一步:釐清對方想要什麼#
別人試圖說服你時,通常有兩種情況:
- 希望你採取行動:買東西、加入組織、同意某件事、簽署請願書
- 單純尋求認同:分享觀點,希望你同意,享受那種達成共識的連結感
第二步:分辨動機與事實#
- 朋友說派對會很棒——他們只是猜測,因為他們希望你去
- 車子可能真的很適合你——即使銷售員有利益動機,也不代表產品本身不好
- 同事熱情推薦展覽——但他關心的客群真的是你的目標市場嗎?
不要因為對方有動機就全盤否定,也不要因為對方熱情就全盤接受。
實際應用#
- 銷售員讓你對車子的速度和舒適感到興奮——但這些特點對你真的重要嗎?
- 同事說這個展覽能接觸到工程公司——但這些公司佔你客戶的比例有多大?
- 只有認清動機,你才能判斷對方餵給你的資訊該被賦予多少重要性
每當有人試圖說服你時,問自己:「他們希望我怎麼做?為什麼?」這個簡單的問題能幫你保持清醒。
「了解動機不是否定他人想法的理由,而是讓你知道該在哪裡多加查證。」