傾聽是雙向的#

溝通需要兩個人的配合。當有人持續不聽你說話時，問題往往不完全在對方——你也需要改變做法。

為什麼他們不聽？#

• 你可能在削弱他們的權威
• 你說的話是他們不想聽到的批評
• 你讓他們在別人面前丟了面子
• 你選的時機或語氣不對

別人不聽你說話，一定有原因。與其一再重複，不如找出原因並改變你的方式。

如何讓人願意聽#

• 換個語氣、找個私下場合
• 規劃如何更簡潔有力地表達重點
• 挑個更好的時機
• 讓對方看到聽你的話對他們有什麼好處

對於完全拒絕傾聽的人#

如果對方（例如青少年）根本無意聽你說話，那就放手——再重要的話也沒有意義。

若對方願意參與對話，就多問問題、認同他們的回應，最重要的是——先聽他們在說什麼，並確認自己沒有犯同樣的錯。