核心原則：永遠不要只給不拿#

當你開始移動協商中的各個變數時，有一條鐵則：永遠不要只給出去而不拿回來。這是一個持續的交換過程。客戶要求更好的價格？可以，但你需要更長的交貨期，或是對方預付款項。

讓對方感覺自己在贏#

記住，對方必須覺得自己快要贏了，你才拿得到東西。同樣地，你也不該只拿不給。你要讓對方對整體交易感覺良好，這樣他們不會中途放棄，未來也願意再跟你合作。

慷慨很重要，但沒有人想當冤大頭。不管對方要求什麼，永遠不要只說「好」，而要說「好，如果……」。

不是所有協商都明擺著#

並非所有協商都會自我宣告。大型商業會議你知道是協商，但當孩子要求延後就寢時間、兄弟要你幫忙處理父親的醫療探訪，這些其實也是協商。

何時可以例外#

唯一的例外是你真心樂意無償付出、不求回報。但如果對方完全有能力自己做這件事，那麼提出交換條件是完全合理的。