對不同人展現不同面#

這個規則的核心是:對不同的人展現你自己的不同面向。這不是虛偽,而是一種社交智慧。就像你不會在五歲小孩面前說粗話,也不會用對待好友的方式跟客戶說話。

作者有位同事面對各種不同背景的客戶,會微妙地調整自己的互動方式——對某人正式一點、對另一人隨性一點、對這位恭敬一點、對那位平等一些。關鍵是:她都不是在裝。這些都是她真實自我的不同面向,她只是選擇了最適合對方的那一面。

這不是假裝成別人,而是根據對方的風格,展現最能讓他們感到自在的那一面。

如何做到#

  • 注意對方的說話方式、用語、態度
  • 調整你的行為去配合對方的舒適區
  • 你知道 A 喜歡被尊重地對待,B 喜歡平等的感覺——對 A 多些敬意,對 B 多些隨意

多數人需要刻意練習才能做到這件事。但一旦習慣了,這會成為第二天性。對方會在不知不覺中感受到你的貼心。