每次互動都不是中性的#

作者注意到，在心情不好的日子裡，陌生人的一個微笑、店員的一句友善問候，都能讓他感覺好很多。這些小小的善意累積起來，效果驚人。

互動的本質#

• 每一次人際接觸都會讓對方感覺稍微好一點或稍微差一點——從來不是中性的
• 你對陌生人微笑、幫人扶門、跟不太熟的人打招呼——都在讓他們的一天變好
• 這些小舉動會和其他人的善意一起累加，也能抵消他們遇到的不愉快
• 當你有意識地注意到這些善意，效果會被放大

作者有一位朋友的人生哲學是：每一次與人接觸，都要讓對方感覺至少好一點點。試著這樣做，你會發現他說得完全正確。

你也是被影響的那一方#

• 這不是單向的——別人也在對你做同樣的事
• 如果你對某人微笑，他們幾乎一定會回以微笑，這也讓你的一天更順暢
• 即使偶爾遇到冷漠的回應，你知道自己已經做了善意的嘗試——心裡還是比瞪回去好受
• 也許對方只是不知道如何回應善意，而你持續的善意可能慢慢幫助他們學會

你正在對別人做這件事，就像他們也在對你做一樣。讓每次互動都往好的方向推一把。