用問題引導，而非直接給答案#

既然不能給建議，那到底能做什麼？答案很簡單：幫助他們自己做出更好的決定。這樣你不會被引誘去插手，他們也會變得更自主、更快樂。

方法：問對的問題#

• 不要問引導性的問題（暗示某個答案的問題）
• 要問開放式問題——需要完整回答，而不是只能回答「是」或「否」
• 先請對方把問題完整描述一遍，即使你已經知道情況——描述的過程會幫助他們看清全貌
• 接著問更具體的問題，探索所有選項

關鍵技巧#

• 不要指向任何方向，即使你心裡很想
• 專注在感受上，因為那才是真正重要的：「如果這樣做，你會有什麼感覺？」「假設那樣的話呢？」
• 幫他們把每個選項的後果和感受想清楚

一位朋友猶豫要不要把興趣變成事業，嚇得不敢行動。透過冷靜的提問，她發現可以先從小規模開始、風險很低、不成功也不用擴大——根本不是她想像的那麼可怕。

不需要建議，不需要壓力。只需要一些真正有智慧的好問題。這樣你就真的幫上忙了。