別承諾超出你能力的事#

幫助別人不只關乎對方，也關乎你自己。你要去做那些幫忙的事：代班、煮飯、接送小孩、陪去醫院。這些都是實際的付出，你必須對自己能做到多少保持誠實。

過度承諾的代價#

• 答應替同事代班，結果發現那天自己有重要會議，走不開
• 答應朋友每天接送小孩上學，結果持續了六週，嚴重影響自己的工作和生活
• 承諾了卻做不到，讓對方在最後一刻措手不及，比一開始就說不更糟糕

別因為想幫忙就脫口而出「交給我」、「別擔心」、「我來處理」。一旦做不到，你讓對方失望的傷害，遠比直接拒絕更大。

正確的做法#

• 承諾前先誠實評估自己的時間和精力
• 如果不確定能否做到，就把風險告知對方，讓他們自己決定是否要冒這個險
• 可以設定明確的範圍：「我可以幫你做兩週」或「早上可以，下午不行」
• 寧可一開始就說不，也不要事後食言

關鍵原則：不要承諾超出你有把握做到的事。否則到頭來，雙方都不好受。