先認同感受，再談解決方案#

你的伴侶或親友告訴你他們很沮喪，你開始提建議——結果他們不但沒感激，反而更生氣。你從另一邊也經歷過：有人一直對你的煩惱提解決方案，你只覺得越來越煩躁。

為什麼提建議會適得其反#

• 在提出解決方案之前，人們需要先被認同感受
• 直接跳到解方，等於在暗示「你不應該難過，因為有辦法解決」
• 但對方確實在難過，你卻像在告訴他們「你的感受是無效的」

想像對方陷在泥沼裡，你站在岸邊。正確的做法不是丟繩子，而是走進泥沼，和他們一起感受，然後牽著手一起走出來。

如何正確回應#

• 在說「你有沒有想過……」之前，先表達認同
• 說些像是「我能理解你為什麼生氣」、「換作是我也會很難過」、「你擔心是很正常的」
• 一旦他們知道自己有權利感受這些情緒，就能放鬆下來，自己開始思考解方
• 很多時候，他們其實根本不需要解決方案——只需要感受被認同