為什麼我們不多問問題?是怕別人覺得我們不夠懂嗎?
事實上,最聰明的人就是那些不斷提問的人,而且他們總是從中獲益。提問不是針對某個特定目的的策略,而是一種在各種場合都有用的通用方法。
對團隊提問#
多問團隊問題,你會更了解他們:
- 「你覺得我們哪裡做得不對?」
- 「你覺得是什麼拖慢了請款流程?」
- 「你會怎麼處理這個客戶?」
透過提問,你可能會得到你自己想不到的解決方案,也能鼓勵團隊表達意見、提出建議。
對老闆提問#
提問也是你被逼到牆角時的經典脫身術。你不用直接說「這行不通」或類似的激烈言詞,只需要問:
- 「你希望從這件事得到什麼結果?」
- 「你覺得設計團隊會怎麼看?」
- 「這對業績會有什麼影響?」
技巧: 提問是被逼到牆角時的經典脫身術——不用正面衝突,就能爭取時間並引導對方重新思考。
這樣做至少能幫你爭取時間,搞不好還能讓你得到有用的資訊。
專案管理中的提問#
對任何新提案提出問題是理所當然的。但更難得的是——在整個專案過程中持續提問,包括那些不好問的問題,以確保沒有任何盲點被遺漏。
注意: 太多人在提案通過或專案啟動後就放手不管了,碰到問題再說。持續提問才能在問題發生之前就發現它。
重點: 只要你用友善好奇的語氣提問,很難用一個問題得罪人。