可憐的傢伙們。老闆也是人，他們也會：
- 感到恐懼
- 覺得偏執
- 感覺迷失
- 覺得不被愛
- 困惑
- 脆弱
- 孤獨
你的任務是化解他們的痛苦與恐懼，讓他們安心。
向上管理的禁忌#
你不只要管理下屬，還要管理上司。在與老闆相處時，絕對不要：
- 威脅
- 篡權
- 恐嚇
- 施壓
- 威嚇
- 不敬
- 質疑（Rule 82 的情況除外）
- 暗中破壞
- 嘲笑
你該做的事#
取而代之，你應該：
- 支持他們
- 鼓勵他們
- 安慰他們
- 振奮他們
- 減輕他們的壓力
- 成為絕對可靠的人
- 承受壓力、守住陣地
技巧： 有些老闆會因為恐慌而無法做決定。這時候你可能需要替他們做決策，讓他們安心——告訴他們一切都在掌控中。
然後……也許最終，你就取代他們了。當然啦。
重點： 你的任務是化解老闆的痛苦與恐懼，讓他們放鬆。