你必須看到全局（big picture）。光盯著自己做的事或部門做的事是不夠的，甚至光看組織或產業做的事也不夠。你需要隨時保持全面的視野。

好的管理者需要掌握什麼#

宏觀面#

• 政治局勢——國內的和國際的
• 社會歷史、世界大事、國家政策走向
• 國際議題、環境變化
• 現行法規和擬議中的法規（不只是跟你產業直接相關的，因為「骨牌效應」往往超乎預期）
• 科技發展——那些可能影響（也可能不影響）你產業的趨勢

微觀面#

• 你的團隊狀況
• 你的部門動態
• 你的周遭環境
• 細節和大局兼顧

如何找到時間#

要反思、分析、預判這些事，你需要刻意安排時間。在行事曆上排出「思考時間」（planning time）——這就是成熟的管理者會做的事。

技巧： 在行事曆上空出一兩個小時，確保不被打擾。如果有人問，就說是「規劃時間」。除非對方也是成功的管理者，否則他們不會懂——但如果是，他們一定理解。

有時候出差反而是好機會，但要刻意安排時間，並善加利用。

保持敏銳#

聰明的管理者要保持耳聰目明、頭腦清醒，對新想法和創新趨勢保持開放。你得同時看到樹木和森林。

重點： 光是專注在你自己做的事或你的部門做的事，是不夠的。