你必須為災難做好準備。在你做的每一件事裡，都要內建一個「如果出錯怎麼辦？」（What If）的應變機制。

不要假設#

• 不要假設一切順利——不會的
• 不要假設你永遠能搞定——你不能
• 不要假設科技永遠正常——它不會
• 不要假設你有足夠的時間——你沒有
• 不要假設他們會準時出現——他們不會
• 不要假設你不會忘事——你會
• 不要假設 A 計畫一定行得通——它不一定
• 不要假設 B 計畫也能用——那一天它也可能不行

注意： 不要假設 A 計畫一定行得通——連 B 計畫也可能不行。永遠多準備一層備案。

具體怎麼做#

想像你正在用 PowerPoint 做簡報，整場報告都建立在投影片上。如果突然停電呢？如果科技出包呢？你必須事先想好：電力中斷時怎麼辦、設備故障時怎麼辦、訂單沒到時怎麼辦。因為這些事情一定會發生——也許不是今天，但明天總有意外在等著你。

技巧： 養成習慣，對每件重要的事都問自己：「如果這件事搞砸了，我要怎麼應對？」

高手的做法#

真正厲害的管理者其實不需要 B 計畫和 C 計畫——因為他們隨時能臨場反應、見招拆招。但作者覺得更聰明的做法是不斷問自己：**「如果這件事搞砸了，我要怎麼應對？」**這個習慣每次都管用。

重點： 永遠不要假設你有足夠的時間——你沒有。