如果你遲到、跟客戶吵架、態度輕慢、工作品質低落，你的團隊大概也會跟著沉淪。反過來，如果你準時到、做事認真、表現得像個正直有禮的人、善用你的才能——你的團隊自然會跟著提升。

每個人都需要一個可以仰望、想要效法的對象。 不管你喜不喜歡，那個人就是你。你是他們的領導者、導師、榜樣、老師、英雄、捍衛者和守護者。要扮演好這些角色，你必須以身作則、設定標準、成為那個標竿。

注意： 「照我說的做，不是照我做的做」——這一套行不通。如果你不在乎，憑什麼指望他們在乎？你要成為你希望在他們身上看到的樣子。

你還得超越基本要求，給團隊一個值得追求的目標——一個讓他們想要提升自己的標竿。那個標竿，就是你。

理想情況下，你會有自己的風格、格調和獨特的魅力，讓你從眾人中脫穎而出。我們說的是 Lauren Bacall 和 Cary Grant 的那種優雅，不是 Meat Loaf 的風格。

技巧： 要看起來像主管、舉止像主管、思考像主管——方法演技（method acting）的精髓：感受主管、思考主管、成為主管。

重點： 你必須給團隊一個值得追求的目標。