管理不容易。有時候一切順風順水，但遲早你會遇到棘手的問題——難搞的人、困難的挑戰、預算分配的難題。

你需要的是另一雙耳朵——一個傾聽對象（Sounding board）。這個人必須了解你面對的問題，所以通常是公司內部的人。但另一方面，你不應該拿這些事去跟資歷較淺的同事討論，尤其是涉及其他管理者的事。有時候你也不想跟老闆討論——特別是當老闆本身就是問題的時候。

注意： 如果你跟錯誤的人傾訴，不但無法解決問題，反而會越來越挫折，甚至讓事情更複雜。

理想的傾聽對象#

找到對的人不容易，但你必須刻意去尋找一個可以傾訴的對象。否則你會發現很多挑戰變得比應有的困難得多。

最好的選擇通常是另一個部門、跟你同級的管理者。你需要一個你能信任、處事謹慎、你尊重其判斷力、而且願意騰出時間給你的人。如果能互惠更好——你們可以互相支持。這樣信任感更強，因為如果對方也向你傾訴了心事，就不會去跟你老闆打小報告。

技巧： 不必限制自己只有一個傾聽對象。也許一個擅長處理人事問題，另一個對策略有清晰的頭腦——但不要跟太多人討論機密，那樣太不謹慎了。

公司外部的觀點#

有時候公司外部的人也能提供很好的觀點，因為他們不會陷入太多細節。也許是你的伴侶、好朋友、或前同事——能給你全新視角的人。

重點： 你需要一個你能信任、處事謹慎、你尊重其判斷力、而且願意騰出時間給你的人。