這條規則緊接上一條。當然,覺得老闆是白痴也不必當面說——那只是太過頭了。但是不要說謊、不要偷竊、不要濫用職權、不要詐騙、不要佔便宜、不要欺騙、不要使手段、不要阻撓或惡化事情。

重點: 身為管理者,你被賦予了一個特殊的信任與榮譽地位。你負責的是真實的人命——不是數字,是活生生的人。

你搞砸了,人們就會受傷。他們下班回家後繼續生活、呼吸、感受、愛、受傷、夢想、希望。你得罪他們、冒犯他們、虐待他們、對他們說謊,他們會把這些帶回家,影響他們的家人和朋友。

你必須在任何時候都對他們說實話。 如果說不出好聽的話,那就什麼都別說——但絕不要說謊。

對老闆說實話#

對老闆也不要說謊。他們不是僱你來說謊的,而是要你正直、說實話。如果你的數字做不到,不要灌水、不要粉飾——直接說出來。這樣他們才能採取行動幫你,因為你做不到數字可能會產生連鎖效應。他們可能會失望,但會感謝你的坦誠。

技巧: 知道真相,總比抱著期望卻落空好。坦誠面對數字,讓老闆能及時採取行動。

對客戶說實話#

對客戶也是。當然,面對客戶有一定的「藝術性說真話」(creative truth telling)空間——如果產品確實優於對手,你不需要說謊,不然你早就去為對手工作了。但如果被問到某些產品是否成功而實際上並沒有,你可以說:「目前銷售成績出乎意料地好,但還有進步空間」,而不是「賣得超爛,希望你們能幫我們出清庫存」。

重點: 身為管理者,你被賦予了一個特殊的信任與榮譽地位。