我曾經以為好主管必須能做團隊裡每個人的工作。後來我想通了：如果我去做他們的工作，誰來做我的？答案是——沒有人。

核心觀點#

你需要了解每個角色在做什麼、解決什麼問題、如何運作，但你不需要做得跟他們一樣好——那是你花錢請他們來做的事。

就像養看門狗的道理：你需要知道看門狗的工作是什麼，但你不需要自己跑去咬小偷才能理解這件事。

注意： 別掉入「我必須什麼都會做」的陷阱。你的工作是管理，不是取代團隊成員。

該怎麼做#

• 了解每個角色的內容，但別想著要親自做每件事
• 做好備援準備：萬一出現緊急狀況，你需要有人能頂上，但這不代表你自己得會做所有工作
• 你可能會管理非常專業的職位，比如核電廠經理不需要知道如何計算鈽的半衰期，但你必須知道有人能幫你做這件事
• 讓所有團隊成員了解彼此的角色：這有助於建立團隊精神（team spirit）和歸屬感

重點： 你不需要做得跟團隊成員一樣好——那是你付薪水請他們來做的。