調整風格不是要你變成變色龍,而是要你對團隊成員的個性保持敏感,並順勢而為。
核心觀點#
有些人喜歡被公開表揚,有些安靜內斂的人在眾人面前被誇獎會恨不得找個洞鑽進去,他們更希望私下被肯定。你不需要改變自己的本質,只需要調整互動方式。
實際案例#
- 一位表現優異的成員極度厭惡考績面談,甚至一提到自我評估就會恐慌發作。主管必須大幅調整面談方式來配合她
- 另一位成員每天早上笑嘻嘻地問「老闆我表現怎樣?」,他很樂意天天被評估
補充: 兩個人都做得很好,但需要截然不同的管理方式。這說明管理風格沒有唯一正解,關鍵在於因人而異。
關鍵行動#
- 有些人需要自主空間:他們是天生的自我激勵者(self-motivator),會主動找你求助。別過度管理他們,否則他們會煩躁甚至離開
- 有些人需要明確指引:給他們具體的專案和方向,否則他們會因缺乏結構而感到壓力
技巧: 思考每個人需要什麼、什麼能激勵他們,然後據此調整你的管理方式。
重點: 你必須對團隊成員的個性保持敏感,並順勢而為。