如果你覺得自己什麼都懂，你大概正忙著聽自己說話，沒時間聽別人的了。

核心觀點#

每個人，不論職位高低，都有值得聽的東西。 你的團隊成員是第一線的人，他們掌握資源、了解產品、站在最前端，很可能有好點子。你不需要事事諮詢他們，但重要的事情要跟他們談。取得他們的回饋（feedback）、想法和創意。

傾聽的正確姿態#

• 聽了不代表要照做：明確讓團隊知道，你會認真聽，但最終決策權在你手上。千萬別讓他們以為提了想法就一定會被採用，否則當你做了不同決定時，他們會很失望

注意： 最糟的是聽了卻完全不用，讓人覺得「跟老闆說什麼都沒用」。聽完之後，即使不採用，也要讓他們感覺到自己的意見被納入了整體考量。

• 聽完之後要有所行動：即使不採用，也要讓他們感覺到自己的意見被納入了整體考量
• 主動問好問題，不帶偏見地聽：光是做到這點，你就已經比大多數主管強了

重點： 跟他們聊。取得他們的回饋、他們的想法、他們的創意。