如果你跟團隊一起工作,你見到團隊的時間大概比見到家人還多。而你的團隊見到你的時間也比見到家人多。既然如此,最好大家能相處融洽。你不需要他們彼此相愛,但你需要讓這個團隊像一個家庭一樣運作。而要做到這一點,最好的方法就是激發忠誠、創造團隊精神。你,身為主管,就是這個家庭的家長。

你需要做到的事#

你必須被尊敬、被仰望、被信任、被依靠。聽起來很難?其實你只需要做到以下幾點:

  • 獎勵他們
  • 讚美他們
  • 善待他們
  • 信任他們
  • 激勵他們
  • 帶領他們
  • 驅動他們
  • 培養他們
  • 真心關懷他們

技巧: 這些事說起來容易,但你真的有做到嗎?找一個能給你誠實回饋的人——最好是你團隊裡的人,或是常常看你帶團隊的人,問問他們你做得如何。

回去把每一項仔細想想。你真的做到了嗎?能做得更好嗎?你確定你「以為」自己在做的,跟實際上做的是一樣的嗎?別人怎麼看你的行為,跟你自己怎麼看,可能天差地遠。

真實案例#

我曾經跟另一家公司競爭。對方主管的團隊裡有一位成員,同時住在我的團隊成員隔壁。她會把老闆的計畫、數據、業績、未來升遷等情報全告訴我的人 John,讓我每次都能搶先一步。

為什麼她不把資料直接給自己的老闆?很簡單——她不喜歡她的主管。 她的主管對下屬粗魯、刻薄、不合作、不友善。那我是溫情派嗎?完全不是。我只是嚴格而專業,同時尊重地對待團隊。我甚至不需要費太多力氣,因為我的競爭對手自己就做得夠差了。

重點: 你見到團隊的時間,比見到家人還多。