抱歉，但如果團隊搞砸了，那完全是你的錯。團隊表現好，功勞全是他們的；出了問題，責任全是你的。好的管理者永遠會扛下來。

把團隊當藉口很容易，但行不通。你是領導者，你是主管，你是老闆。如果一切搞砸了，你必須站出來承受。

注意： 說「我們沒達標，因為……」很容易。但你應該說的是「我沒達標，因為……」。那個「因為」後面，永遠要接「我」，不是「他們」。

為什麼要扛#

「我們沒達成目標，因為小 Brian 不小心得罪了大客戶 X，對方抽單導致業績短缺。」但是——誰讓小 Brian 去負責這麼重要的客戶？你。誰安排了這筆交易？你。這件事必須由你來扛。

當事情變得困難時，如果你願意站出來扛責任，團隊會為你拼命。沒有什麼比一個願意站出來說「我負責」的主管更能贏得忠誠了。

這需要勇氣#

我也知道這很難。這需要自信、勇氣、信任感（相信你不會因此被開除），還有一定程度的成熟。

技巧： 當你的老闆看到你站出來說「我們丟了這個案子，我負全責——這是我們正在採取的改善措施，確保不會再發生」，他們看到的不是失敗者，而是未來的高階主管。

重點： 把團隊當藉口很容易，但行不通。