鼓勵你的人

如果你不讓人們知道你對他們滿意，他們就會枯萎。人們來上班的原因很多——大多跟錢無關，雖然他們嘴上不會承認。在他們內心深處那份不成文的清單上，排在最前面的是：「來自老闆的肯定。」 沒錯，那個老闆就是你。

兩種讚美方式#

技巧： 預先式鼓勵更有效。如果你在事前就肯定了他們，他們做好的機率會大幅增加——他們不想讓你失望，也不想讓自己失望。

當管理者其實可以很極簡。你想建立一支好團隊，用最少的資源產出最大的成果。而讚美是免費的：

那為什麼更多主管不這麼做？因為需要自信。你得先對自己感覺良好，才能大方地讚美別人。如果你懷疑自己，就會懷疑他們；如果你懷疑他們，就不會去讚美他們。

不只你自己要鼓勵人，你還要創造一個每個人都在鼓勵每個人的環境。「加油，你可以的，沒問題。」這句話應該每天都在你周圍被聽到。鼓勵強者去幫助弱者。好的團隊裡，互相鼓勵和讚美是理所當然的事——我們同舟共濟，一起沉或一起游。

重點： 在他們做好之前，就告訴他們一定做得好。