有句老話說得好:「告訴我,我記一小時;做給我看,我記一天;讓我自己做,我記一輩子。」
如果你要讓人自己動手,他們一開始一定會做得很爛。他們會犯錯。而你要讓他們犯。
兩歲小孩倒果汁#
如果你當過父母,你一定懂這種痛苦:兩歲的孩子堅持要自己倒果汁,然後大部分灑在桌上。你拿著抹布站在旁邊,因為你知道:
- 她一定會灑出來
- 收拾的人是你
- 灑出來的過程很重要——你必須讓她灑,她才能學會不灑
- 但你隨時準備好接住,避免她摔倒或杯子掉下去
管理團隊也是一樣#
我不是說團隊成員像小孩——好吧,其實某種程度上是。但關鍵是:你必須讓他們去灑果汁,才能讓他們進步。 確保你在背後備好抹布,隨時準備善後。
技巧: 每次他們「灑出來」之後,不要罵他們。反而要給予讚美:「做得好、太棒了、進步超大。」盡量不要讓他們看到你在擦桌子。
重點: 告訴我,我記一小時;做給我看,我記一天;讓我自己做,我記一輩子。