每天我們都會與真實的活生生的人接觸——在工作中、在通勤途中、在商店裡、在日常生活中——有些是我們以前見過的人，更多時候是完全的陌生人。這個世界充滿了我們需要互動的人。那些互動，無論大小，都可以是充實生命的，也可以是令人深感不快的。因此，以下是一些社交規則。這些規則並非一成不變的鐵律，也不是什麼啟示，它們只是一個提醒。

我們將探討一些在工作中與人相處的規則。畢竟，那是我們花費大量時間的地方，任何能讓我們的職涯更成功、讓工作生活更愉快、更令人滿足、更有生產力，尤其是更享受的事情，都不可能是壞事。

社交規則是我們圍繞自己畫出的第四個圓圈。（第一個是自我，第二個是伴侶，第三個是家人與朋友，第四個便是社交關係。）很容易將自己所在的群體、社會階層或任何層次的社群視為正確的、重要的、比你們更優越的那一個。但每個社群都是這樣看待自己的。若是能把那第四個圓圈畫得更大，讓它涵蓋來自不同背景、不同種族、不同社群的人，讓我們感受到自己是更大的共同體——人類共同體——的一部分，豈不更好？納入比排除更好，哪怕只排除一個人也是如此。排除他人是非常容易的，不管出於什麼原因，總是很容易假設這是「他們」與「我們」的對立，然而實際上我們全都是「他們」，我們全都是「我們」。

我們必須以尊重對待每一個人，否則這一切又有什麼意義？我們必須關心每一個人，否則整個社會就會瓦解。我們必須互相幫助，不論對方是誰，因為如果我們不這樣做，當我們需要幫助的時候，就不會有人伸出援手。我們必須第一個伸出手。為什麼？因為我們是規則奉行者。