蒙格列出了 25 種人類常見的認知偏誤。這不是學術論文,而是一個實踐者的觀察清單。對我來說,最有衝擊力的三個是:
激勵機制偏誤#
「永遠不要問理髮師你需不需要理髮。」激勵機制扭曲判斷的力量遠超我們的想像。在軟體業,這解釋了為什麼顧問公司總是建議更多的顧問、為什麼 SaaS 產品總是推薦升級方案。
社會認同偏誤#
人會跟隨群眾,即使群眾明顯是錯的。在技術選型中,這表現為盲目跟風熱門框架,而不是根據實際需求做選擇。
確認偏誤#
我們傾向於尋找支持自己觀點的資訊。蒙格的解方是刻意尋找反面證據——在做重大決策前,先認真地為反方辯護。
