為何寫這本書#
語言與影響力密不可分。話語把想法從腦中推到外界,讓人類得以決定是接受還是拒絕。讓一個想法從萌生走到被廣泛採納並不容易,但只要善用一場好的簡報(presentation),這場仗就有勝算。
簡報是極具說服力的工具。當它被裝進故事的框架中,你的想法將變得銳不可擋。故事結構(story structure)在數百個世代以來,被用於說服與取悅各種文化中的人群。
作者南西.杜爾特(Nancy Duarte)花了兩年時間,研究故事如何套用到簡報上。她在自己公司多年來為企業與議題打造的數千份簡報之外,深入鑽研了原本陌生的領域:
- 編劇學(screenwriting)
- 文學(literature)
- 神話學(mythology)
- 哲學(philosophy)
Freytag 金字塔的啟發#
研究初期,作者發現了德國劇作家弗萊塔克(Gustav Freytag)在 1863 年繪製的圖示。這張圖呈現希臘與莎士比亞戲劇常見的五幕結構,描繪戲劇故事的「形狀」:張力逐步上升,在高潮(climax)處抵達頂點,接著回落到結局(denouement)。
Freytag 金字塔的五個階段:鋪陳(exposition)→ 上升動作(rising action)→ 高潮(climax)→ 下降動作(falling action)→ 結局(denouement)。
看到這張金字塔時,作者意識到強有力的簡報也必須有自己的輪廓(contour),只是當時還不清楚那形狀究竟長什麼樣子。她也察覺到:
- 戲劇通常只有單一主角,故事朝向單一高潮推進
- 簡報則層次更多、訊息片段也更分散
- 戲劇以一個高潮收束,而好簡報則由多個高峰持續推動聽眾前進
某個週六早晨,作者終於把那個形狀畫了出來。她拿這個輪廓去測試兩場截然不同卻都改變了世界的簡報——賈伯斯(Steve Jobs)2007 年發表 iPhone 的簡報,與馬丁.路德.金恩(Martin Luther King Jr.)的「我有一個夢」演講——兩者竟都吻合這個結構。
為什麼故事如此重要#
故事帶有近乎神聖的力量,值得被審慎運用。宗教學者、心理學家、神話學家數十年來一直在研究故事為何如此有力。
當下我們仍處於資訊時代的開端,訊息如潮水般湧來,讓人疲於應付。在這個更自我、也更犬儒的時代,人們很容易選擇抽離。科技帶來各種溝通管道,但真正有人味的只剩一種:面對面的簡報。
真實的連結才能造就改變(Genuine connections create change)。
「改變」是貫穿全書的主題。多數簡報都是為了說服人改變而存在,所有簡報都帶有說服的成分。即使是被歸類為「資訊型」的簡報,也仍有目標:
- 把聽眾從不知情帶到知情
- 從不感興趣帶到產生興趣
- 從卡住的狀態帶到向前推進
- 多數情況下,聽眾還必須對你提供的資訊採取行動
無論你是工程師、教師、科學家、主管、政治人物或學生,簡報都會在你形塑未來時扮演角色。未來不只是一個你會抵達的地方,更是一個你親手打造的地方。
如何使用本書#
《Resonate》是作者前一本書《Slide:ology》的前傳。當初作者寫《Slide:ology》時,以為傳達清晰的視覺呈現是溝通中最迫切的需求,後來才發現問題更深層:
把毫無意義的內容塞進花俏投影片,就像在豬身上塗口紅(putting lipstick on a pig)。
簡報這件事在系統層面就是壞掉的。本書採用的方法——「視覺故事(Visual Story)方法論」——以故事框架打造能夠吸引、轉化、激勵聽眾的簡報。
書中設計元素的閱讀指南:
- 綠色 www 符號:代表 www.duarte.com ↗ 上有相關補充材料
- Sparkline:書中分析工具「簡報形態(Presentation Form)」的視覺化呈現,名稱借自塔夫特(Edward Tufte)
- 粗體:給只想快速翻閱、抓重點的讀者
- 藍色內文:作者個人故事或演講摘錄
- 橘色文字:特別需要強調的引文
本書同時是說明書、實作指南,以及採用故事化訊息的商業論證。它將帶領讀者進入一個少有人精通的簡報層次,運用故事與電影的技巧,理解如何與聽眾連結、把聽眾視為英雄,並打造一場真正能引起共鳴的簡報。
為簡報投資時間#
一場高品質的面對面簡報需要時間與規劃,但日常工作壓力卻經常讓人沒空準備。
要成為優秀的溝通者需要紀律,這項能力會帶給你個人與組織極大的回報。
Distinction 公司近期的調查中發現一個明顯落差:
- 86.1% 的高階主管認為「清晰溝通」直接影響職涯與收入
- 但只有 25.2% 的人會花超過兩小時準備一場高風險簡報
- 35.7% 的人覺得「組織出一個好訊息」是最具挑戰的部分
- 12.1% 的人坦承幾乎沒有時間練習
沒有任何媒介能像簡報這樣帶來等量的回報。當一個想法被有效傳達,人們會跟隨、會改變。經過精心構思並說出口的話語,是世界上最強大的溝通方式。