簡報是強大的工具,該用於善途#

任何快速看一眼安隆案(Enron)中作為證據呈交的數百張投影片的人,都會看到:簡報能在謊言的散播中扮演顯眼的角色。

簡報是極具說服力的工具,應該被用於善,而非惡。

安隆三大主嫌與他們的簡報#

• Jeff Skilling(執行長)
• Kenneth Lay(董事長)
• Richard Causey(會計長)

三人都因為他們的簡報而面對多項指控:

• 三人都因財報會議簡報被指控 10 項
• Lay 因員工簡報被指控 2 項
• 因為簡報透過電話或網路科技跨州傳輸,他們也被以「電匯詐欺(wire fraud)」這項聯邦罪名起訴
• Skilling 因被定罪的 5 項簡報相關罪名,每項被判 52 個月

簡報把這些主管推進這團糟。而對的簡報原本可以阻止整件事發生。

醜聞起於一場簡報#

安隆 CFO Andrew Fastow 是「聰明會計」的策劃者——他用「特殊目的實體(special purpose entities)」隱藏數十億美元,最終讓自己口袋多了 4500 萬。

根據《今日美國》(USA Today),Fastow 給了「一場油滑的 LJM 合夥關係簡報」(用來隱藏債務的組織),「安隆經理與分析師面面相覷一片困惑——聽起來太好以致於不真實」。

油滑的反派,加上油滑的簡報——把他們誘進了這團糟。

醜聞本可被一場簡報阻止#

1999 年 2 月,安達信(Arthur Andersen)的 David Duncan 對安隆董事會稽核委員會做了詳盡的簡報,軟弱地警告公司的高風險會計實務。這份簡報原本可以拯救安隆。

如果 Duncan 大膽地用大寫做一張投影片寫:「ENRON HAS RISKY PRACTICES THAT NEED INVESTIGATION(安隆有需要調查的高風險實務)」,公司滅亡或許能避免。

結果 Duncan 在他密集的投影片邊緣寫下的筆記是:「顯然,我們對所有這些(風險)都同意了。」

當溝通被武器化#

安隆高層用自己的規則玩遊戲。他們做了由貪婪與野心驅動的高風險賭注。崩潰不可避免。作為 PowerPoint 圖表的大師,他們展示銷售與獲利的向上預測,鼓勵員工投資——而他們自己卻瘋狂地把錢抽出。提出疑問的員工被神祕地調到其他部門。Skilling 用「進入寬頻或天氣期貨市場」這樣大膽的策略分散投資人注意力(石油公司憑什麼仲介天氣?)。

他們積極設計「拋棄理性與真理」的溝通,把簡報當宣傳工具,向員工、分析師、股東散播關於安隆表現的謊言。在隨後的崩潰中,董事會與相關高管的可信度被消滅,數萬員工財務破產。

口語溝通建立了王國,也傾覆了王國。簡報是強大的說服媒介,應該被用來「建造」,而不是「拆毀」。

用謊言賺來的財富是消逝的霧氣,是致命的陷阱。

── 箴言 21:6