第一印象只有一次#

老話沒錯:你不會有第二次機會建立第一印象。但靠講笑話或老套破冰真的是好的開頭嗎?

在簡報開始前,先做一些創意決定:你希望聽眾首先體驗到什麼?你希望他們有什麼樣的第一印象?你希望介紹把他們帶到什麼樣的心情?

這些選擇不只受你說的話影響——還包括:

• 房間類型、燈光、播放的音樂
• 椅子上擺放的物品
• 投影到螢幕上的影像
• 你穿的衣服
• 你進場的方式

聽眾用前幾秒下判斷#

無論你多希望聽眾「因為你的腦袋而不是外表」喜歡你,他們的第一印象——至少在前一段時間——是基於「他們看到的」。在前幾秒鐘內,他們會把你歸到他們腦中的某一類,並判斷能否與你連結。

信任……應該由演說本身建立,不該依賴在「演講者是這種或那種人」的先見上。

── 亞里斯多德

但今日多數聽眾比古希臘聽眾「更膚淺一點」,他們會用前幾秒判斷你。

別被害怕被判斷打垮#

對被判斷的恐懼讓很多人害怕公開演說,但你有能力塑造那個第一印象。

別讓自己被嚇到。你會驚訝於聽眾在簡報開始前在想什麼。社群媒體讓你看見並安心於——這條意識流是多麼膚淺與心不在焉。聽眾的真實心聲常是:「我手裡的咖啡好燙」、「希望廁所沒在排隊」、「希望她去過 Toastmasters」、「天啊我錯過了報到時的香檳」。

聽眾的期待相當低且自我聚焦,所以「在他們之中留下難忘的第一印象」其實沒有想像中難。

第一印象不必誇張#

第一印象不必過於戲劇化或耍噱頭。它在於展現你的品格、動機、能力與脆弱面。你正在請聽眾走進你的鞋子裡——他們連喜不喜歡你都還沒確定,更別說喜不喜歡你的鞋了。

所以「建立你是誰、以及你的討喜度」至關重要。

第一印象在你進場之前就已建立#

簡報前所有的溝通都在塑造真實的第一印象——確保它們被適當地框架。

考慮:

• 邀請函是什麼樣?
• 議程是怎麼設計的?
• 電子郵件的措辭如何?
• 你的個人簡介寫得如何?

作者的真實對比#

作者剛開始在 Duarte Design 主持 Slide:ology 工作坊時,總想在工作坊 9:00 開始前塞滿一整天工作。她衝進房間、測投影機、檢查檔案、跳進教材——忙、分心、緊繃。早到的學員收到清楚的訊息:「我超忙,還想在你來之前塞滿整天工作。」結果她注意到聽眾既不熱情也不接納。

後來她參加好友 Garr Reynolds(《Presentation Zen》作者)的工作坊。簡報前他進入房間時神采奕奕、握手、問問題,設定了完全不同的基調——讓人覺得他「有全世界的時間」給你們。雖然兩人內容類似,他在開口前就讓聽眾入迷,而她沒有。

小結:設定你的氣場#