數字也能令人著迷#

身為量化資訊的提供者,我們的責任不只是篩選資料、傳遞它;我們必須協助讀者掌握資料中的洞察。我們必須把訊息設計成「帶讀者走一段發現之旅」的形式,確保重要的部分被清楚看見與理解。數字有重要的故事要說,它們仰賴你給它們清晰、有說服力的聲音。

── Stephen Few《Now You See It》

數字很少自己說話。10 億有多大?那個數字跟其他比怎樣?是什麼讓數字升降?你可以放任聽眾自由詮釋,也可以用敘事陪伴它們,把起伏、異常、趨勢解釋清楚。

Hans Rosling:把資料變成意義的典範#

Hans Rosling 在 2006 年的 TED 演說是「把資料變成意義」的代表作。一軸是女性生育率,另一軸是平均壽命。透過讓資訊在時間中動畫化,新洞察浮現出來——氣泡群在 1962 年密集落在右下角(短壽命、大家庭),到 2003 年則完全移到一個全新的世界(長壽命、小家庭已是常態)。

為數字賦予敘事的三種方法#

規模(Scale)#

我們今日輕易拋出極大或極小的數字。透過跟「熟悉大小」的事物對比,把規模感解釋出來。

範例:WaterPartner.org 的 2008 動畫:

今年:1 個白人女孩會在阿魯巴被綁架,4 個會死於鯊魚攻擊,79 個會死於禽流感,965 個會死於空難,14,600 個會死於武裝衝突,5,000,000 個會死於水相關疾病。那是每個月兩次海嘯,或每天五次卡崔娜颶風,或每四小時一次世貿中心災難。新聞標題在哪?憤怒在哪?人性在哪?

比較(Compare)#

把數字放進「不同情境下的相似量級」對比,讓它的大小有感。

範例:Intel CEO Paul Otellini 2010 CES 簡報:

今天我們有業界第一款出貨的 32 奈米製程技術。一顆 32 奈米微處理器比我們最初的 4004 處理器快 5,000 倍,電晶體便宜 100,000 倍。對汽車產業的朋友抱歉了——如果他們的產品有同樣的創新,今天的車子可以時速 470,000 英里、每加侖跑 100,000 英里、只賣三美分。我們相信這些技術進展正帶我們進入運算的新紀元。

脈絡(Context)#

圖表中的數字會升降、變大變小。解釋影響這些變化的環境與策略因素,能讓數字有意義。

範例:Duarte 創辦人 Mark Duarte 在 2010 年願景簡報中:

• 用一張圖呈現公司創立 20 年來、每五年一次的四個大膽策略行動
• 解釋每個五年策略區段如何形塑公司價值觀
• 把歷史營收疊加到同樣的五年區間上,展現公司如何度過每一次經濟風暴
• 強調每個策略爆發在成長與機會中扮演的角色
• 結果:幾乎沒有人不理解為何下一個五年計畫值得支持

把數字裡的故事講出來#

把數字背後隱含的敘事說出來,才能讓他人看見數字的意義。