故事讓簡報更有力量#

故事透過增加「意義」強化簡報。用得好,故事、類比、隱喻會創造重要性並刺激感官。

故事可以短到一句話,也可以貫穿整場簡報成為主題。把資訊變成軼事(anecdote)會讓資訊充滿情感電荷,並進入「容易消化」的格式。

故事也容易被重複講述——這是訊息能傳播的關鍵。

短故事範本(Short Story Template)#

採用簡化版的英雄旅程,你可以加入任何細節與描述,但基本骨架不變:

開頭(Beginning)#

包含四個元件:

• 何時(When):很久很久以前 / 1993 年 / 兩個月前 / 多年前 / 十年後
• 連接(Transition):有 / 我聽說 / 我買了 / 我看到 / 將會有
• 誰/什麼(Who/What):一位經理 / 一個叫做某某的人 / 一台電腦 / 一輛車 / 一個事件
• 哪裡(Where):在行銷部 / 在新加坡 / 在 eBay 上 / 在車庫 / 在某地

中段(Middle)#

• 背景(Context):當時…… / 這正在發生
• 衝突(Conflict):把我們置於與…的衝突 / 我們知道這不能繼續 / 結果不可接受
• 嘗試的解決(Proposed Resolution):於是…… / 我們嘗試了……
• 併發(Complication,選用但有效):有什麼風險?你擔心嗎?如果失敗會怎樣?

結尾(End)#

• 真正的解決(Actual Resolution):最終……(不必是正面)
• 最重要的點(MIP, Most Important Point):核心訊息或道德是什麼?

兩個範例對照#

範例 1:組織變革#

• 要表達的點:每個跨部門功能都能受益於指導委員會
• 何時/誰/哪裡:幾年前,銷售團隊處理了一個能展現我所說的跨部門議題的問題
• 背景:當時所有銷售群組都各自獨立
• 衝突:這意味著我們用許多不同的規則、流程與格式讓客戶困惑
• 嘗試的解決:於是我們決定設立銷售指導委員會
• 併發:你可以想像在任何議題上達成共識有多難
• 真正的解決:但我們同意每兩週開會討論共識,接下來一年我們把所有流程標準化,彼此學了很多。客戶對我們的服務也更滿意了
• MIP:我相信每個跨部門功能都能受益於指導委員會

範例 2:客戶興趣#

• 要表達的點:中型公司若購買這款軟體會省錢
• 何時/誰/哪裡:去年我見了 Susan,一家很像你公司的執行長
• 背景:她在策略上極為聰明,而且就像你一樣,她好奇我們的軟體能否幫到她的事業
• 衝突:她知道公司若沒有能在全球環境運作的軟體,就無法擴張
• 嘗試的解決:我們只在 Dallas 辦公室裝了試用版供員工使用
• 併發:她擔心員工在學新程式時會生產力下滑
• 真正的解決:結果員工生產力反而提升,Susan 還收到許多郵件,說軟體將如何幫助他們取得市場優勢。她不到一週就同意全公司部署
• MIP:你的公司有同樣的挑戰,也會同樣受益

主題(topic)是中性的,訊息(message)是帶電荷的。把資訊套進故事範本,就讓中性的資訊有了情感電荷與記憶點。