案例背景:2008 TED Talk#

班傑明.贊德(Benjamin Zander)對古典音樂有一種會傳染的熱情。身為波士頓愛樂(Boston Philharmonic Orchestra)指揮兼激勵講師,他決心說服每個人愛上古典音樂。在他的 2008 年 TED 演講中,聽眾明顯被他打動。

如果你還沒看過這場演講,務必去 TED.com 搜尋「Benjamin Zander」觀看。不到一分鐘,聽眾已經開始回應內容,他們笑得早、笑得頻繁。

贊德如何全方位吸引聽眾#

結構對比(Structural Contrast)#

贊德優雅地在「現狀」與「可能」之間切換:

• 一邊是已經熱愛古典音樂的人
• 另一邊是視古典音樂為「機場二手煙」的人
• 他下定決心:除非每個人都愛上古典音樂,否則不離開房間

表達對比(Delivery Contrast)#

贊德用多種方式對比他的呈現方式:

• 在「說話」與「演奏鋼琴」之間切換
• 讓聽眾一起唱歌,實際參與
• 多次走下舞台,進入聽眾席,甚至觸碰聽眾的臉
• 使用大幅的肢體動作與戲劇性的表情

情感對比(Emotional Contrast)#

贊德講了好幾個故事:

• 有些引發大笑,有些惹人落淚
• 在好笑與感動之間交替
• 每個故事都把聽者的心連結到主題,推動他們(在情緒與行為上)走向「愛上古典音樂」

給聽眾一個工具:聽音樂的能力#

像所有偉大的導師一樣,贊德給聽眾一份特殊禮物——他教他們如何「聽」音樂。

他做了什麼:

• 教聽眾辨識「衝動(impulses)」與和弦進行
• 訓練他們的耳朵,讓他們理解基本的樂理
• 許多人之所以不愛古典音樂,是因為聽不到音樂中的層次美——而贊德把這些層次為他們解開

用音樂作為訊息#

贊德高明之處在於把音樂本身當成訊息:

• 訓練聽眾的耳朵,讓他們辨認出「未解決的和弦」帶來的渴望感
• 然後直接訴諸內心:他播放蕭邦(Chopin)時,請聽眾想起一位已不在身邊但深愛的人
• 這就是這場簡報的「S.T.A.R. 時刻(Shocking, Memorable, Authentic, Relatable Moment)」
• 也許是人生中第一次,聽眾能聽到音樂中的渴望,並深深被打動

贊德的演講完美展現了「Presentation Form」的所有元素——下一節將以 Sparkline 詳細標註整場演講的結構。