第二個轉折點:行動呼籲(Call to Action)#

第二個轉折點清楚定義你要聽眾去做的事。

成功的說服會帶向行動,而你必須清楚說明你期待聽眾如何採取行動。

這一步給聽眾一些具體的任務,協助你把簡報中的想法落地為現實。一旦這條線被跨越,聽眾就要決定他們是否與你同行——所以必須讓「需要被完成的事」變得明確。

四種能採取行動的聽眾#

無論是政治、企業或學術簡報,聽眾通常包含四種能行動的人:

• 執行者(Doers):能發起活動的工蜂——一旦知道要做什麼,就會親手完成,並招募其他執行者
• 供應者(Suppliers):擁有資源——財務、人力或物資,能提供你前進所需的東西
• 影響者(Influencers):能左右個人或群體,讓他們採納並傳播你的想法
• 創新者(Innovators):跳脫框架思考,為你的想法創造新策略、觀點與產品

由於性格差異,每位聽眾都會偏好其中一種類型。為每種類型至少提供一個適合其性情的行動,能讓他們挑選自己最自在的方式參與。一個真正充滿熱情的人,可能四種角色都能扮演。

給每種類型量身打造的行動#

不同類型的人可以被請求做不同的事:

• 執行者:可以被請去組裝、決定、收集、回應、嘗試
• 供應者:可以被請去取得、出資、提供資源、提供支援
• 影響者:可以被請去激活、採納、賦能、推廣
• 創新者:可以被請去創造、發掘、發明、開創

行動必須簡單、可執行#

確保你提出的行動是簡單、直白、容易執行的。聽眾應該能在腦中把「他們的行動」與「對自己或對群體的正面結果」連結起來。

呈現所有必要行動,並確保最關鍵的任務被特別強調。

結尾不能止於行動清單#

許多簡報以行動呼籲收尾,但讓一場簡報以「待辦清單」結束,並不具備啟發性。

所以重要的是:在行動呼籲之後,要再用一張鮮明的畫面描繪潛在的獎賞。