演講者的工作,是讓聽眾「看見」想法#
如果你的想法夠突出,自然會被注意到。
說服的敵人是模糊(obscurity)。
要學會什麼能引起注意,可以反過來看「偽裝(camouflage)」這件事:
- 偽裝的目的就是融入環境,降低被發現的機率
- 對溝通者而言,什麼時候適合融入?永遠不應該
- 你越希望聽眾接受你的想法,它就必須越突出
如果想法和環境融為一體,清晰度與被採納的機會都會降低。聽眾不該被要求在不清楚的選項之間做決定。
與環境衝撞,而不是融入#
與其融入,不如與環境衝撞——獨特、突出,這才是吸引注意力的本質。
沒有任何東西本身具備吸引注意力的力量。力量取決於它與背景對比的程度。如果跟一群朋友打獵,不想被誤認為獵物,你會穿上「安全橘」(safety orange)——因為森林裡沒有那種顏色。
在溝通中突出意味著什麼#
從「環境」中脫穎而出,代表:
- 與你的競爭者形成對比
- 甚至與自家組織的既有風格形成對比
- 讓你的想法與既有的期待、信念、感受或態度產生反差
順著熟悉的同質溝壑走,確實比起身突出、暴露弱點要安全簡單得多。但被淹沒在一片同質的大海中,既不會有偉大的成就,也無法解決重大問題。
在自己平庸的組織裡頂著一個「橘色靶心」奔跑,是會讓人害怕的——這需要在敵友之間都堅持與眾不同的勇氣。但訊息必須突出,才會被記住。
你不必反叛當前的訊息與內容,但你需要把它們從沉悶、傳統的呈現方式中拉出來。找出對比的機會,然後在這些對比周圍創造著迷與熱情。今日的簡報之所以無聊,是因為什麼有趣的事都沒有發生——沒有對比,興趣自然消失。