附錄

結語：那古色古香的辦公室#

「再過三十年，當技術繼續向前推進，人們會回頭納悶——辦公室到底為什麼曾經存在過？」 ——Richard Branson（維珍集團創辦人）

拐點正在到來#

預測拐點（tipping point）很難，所以多數人寧可假裝它永遠不會來。

但遠距工作的拐點正在到來。辦公室未必會完全消失，但它的重要性已經達到頂峰。

傳統辦公室典範另一邊的生活，對太多人來說太過美好。基本自由（如「在哪裡工作」）的進展大致是累積性的——途中或許有設計不良的計畫或錯誤的懷舊嘗試，但長期看都只是漣漪。

甘地的變革四階段#

遠距工作已經走過甘地（Mahatma Gandhi）變革模型的前兩個階段：

「First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win.」 （先忽視你，再嘲笑你，然後對抗你，最後你勝利。）

我們此刻正穩穩處在「對抗階段」——最艱難的一個——但也是勝利前最後一個。

老習慣難改#

紐約市長 Michael Bloomberg 在 2013 年初的話顯示，教育之路仍漫長：

「我一直說，遠距上班（telecommuting）是我聽過最蠢的點子之一。是的，有些事可以在家做。但聊天線（chat line）和站在茶水機旁絕不是同一回事。」

老習慣難改，越根深柢固越難改。對 Bloomberg 這種數十年來把同事保持在伸手可及範圍的人——他的市長辦公室還像交易所一樣是開放的小隔間迷宮——「能看到工作正在發生」是一種根植的習慣。挑戰這類習慣從來都是冒險的事業。

「The night is darkest just before the dawn. And I promise you the dawn is coming.」 （黎明前夜最深，而我向你保證，黎明正在到來。） ——Harvey Dent（《蝙蝠俠》）

唯一的問題#

遠距工作來了，而且不會走。

唯一的問題是——你會是早期採用者（early adopters）、早期多數（early majority）、晚期多數（late majority），還是落後者（laggards）？

載著創新者（innovators）的船已經啟航，但仍有許多船位給早期採用者。上船吧。

遠距工具箱（The Remote Toolbox）#

讓遠距工作可行的工具從未如此豐富，且多數價格親民——很多採用合理月費訂閱。

專案協作#

  • Basecamp：所有專案的「主基地」——群組討論、指派與追蹤任務、行事曆排程、腦力激盪、檔案共享、留下決策紀錄。瀏覽器、手機都能用，甚至支援純 email。37signals 同時運行近 30 個 Basecamp 專案
  • Google Docs：文件、試算表、簡報的即時協作；保存特定文件最新版本的可信地點

即時溝通#

  • WebEx：螢幕分享、產品 demo、show-and-tell 電話會議的首選
    • 替代品：GoToMeeting、Join.Me
  • Skype：老牌仍強勁——國際電話、會議、視訊、基本螢幕分享，幾乎所有平台都有
  • 即時通訊（IM）：一對一快速文字聊天首選
    • Mac 環境：iChat / Messages
    • Google 環境：Gchat
    • 技術掛：可自架 Jabber 伺服器
  • Campfire：全公司常駐群組聊天室，所有人整天在線；可為特定專案或團隊開房間
  • Google Hangouts：最多 10 人的私人視訊會議，會自動 highlight 發言者，模擬「同處一室」效果極佳

檔案共享#

  • Dropbox：檔案自動同步到雲端與所有裝置——跨團隊、跨國、跨大陸都能用
    • Microsoft 環境替代品：SkyDrive

共同工作空間#

  • Regus：全球分布最廣
  • LiquidSpace：另一個成熟選項
  • Desktime、Coworking Wiki：在地與區域的共同工作空間目錄

公司氣氛雷達#

  • Know Your Company：適合 25–75 人公司的 CEO / 老闆，幫你掌握員工對公司、文化、領導、管理、決策等沒說出口的真實感受
    • 對遠距公司特別重要——你看到員工的次數較少，遠距文化更難管理

致謝#

作者首先感謝 37signals 全體員工的啟發與審稿，他們是「遠距工作對員工與雇主皆能成功」的活證明。

受訪公司與聯絡人#

公司聯絡人
Carabi + CoAlex Carabi
Lincoln LoopPeter Baumgartner
The Jellyvision LabAmanda Lannert
AccentureSamuel Hyland、Jill Smart
BrightboxJohn Leach
Herman MillerBetty Hase
TextMasterBenoit Laurent
IdeawareAndrés Max
FotoliaOleg Tscheltzoff
FreeAgentOlly Headey
BeBanjoJorge Gomez Sancha
HE: LabsPedro Marins
SimplySocialTyler Arnold
The IT CollectiveChris Hoffman
American Fidelity AssuranceLindsay Sparks
SoftwareMillAleksandra Puchta
Perkins CoieCraig Courter

最後感謝 Jamie Heinemeier Hansson 在訪談、研究、改寫、評論手稿上的所有協助——沒有她，這本書會遜色許多。

題獻#

「致 Jamie 與 Colt Heinemeier Hansson——遠距工作讓全家人能在更多地方一起度過更多時光。謝謝你們的愛與啟發。」 ——David Heinemeier Hansson

「給此刻正塞在車陣裡的所有人。」 ——Jason Fried

版權資訊#

  • Copyright © 2013 by 37signals, LLC
  • Published by Crown Business（Crown Publishing Group / Random House LLC / Penguin Random House Company）出版
  • ISBN: 978-0-8041-3750-8（印刷版）／ 978-0-8041-3751-5（電子版）
  • 插圖：Mike Rohde（rohdesign.com）
  • 封面設計：Jamie Dihiansan（37signals）
Backward 遠距工作者的生活