那些「順口就能問」的事，遠距變成一場狩獵#

辦公室裡你不會多想的問題：

• 我下一步要做什麼？
• 明天提案的檔案在哪？
• Jonas 下週有空跟我合作嗎？
• 你有 Scott 寄的新版視覺檔嗎？

到了遠距，如果工作流程與架構沒設計好，這些問題會變成一場「追野鵝（wild goose chase）」。

關鍵原則#

所有東西必須隨時對所有人公開可取（everything available to everyone at all times）。

如果倫敦的 Pratik 必須等 5 小時，等芝加哥的人上線才知道下一步要做什麼，那等於浪費了半天工時。沒有公司能容忍這樣的浪費太久——很快就會宣稱「遠距工作不可行」。

技術解決多數問題#

「材料與指示拿不到」這個問題幾乎可以全靠技術解決。剩下的就是良好溝通的文化。

正是因為這個問題，37signals 才創造了 Basecamp（他們的第一個產品）：

• 一個天上的中央集中地（centralized place in the sky）
• 放置所有相關檔案、討論、待辦清單與行事曆
• 讓工作流程持續運轉
• 讓團隊從原本四人擴張到三十六人

工具搭配組合#

37signals 的搭配：

• Basecamp：專案、討論、待辦清單
• GitHub：所有程式碼隨時對所有人開放，變更建議可以在數小時或數天的「慢時間」中討論
• 共享行事曆：知道 Andrea 何時休完產假回來、Jeff 何時放假
• 公司太大可拆成各團隊的行事曆

其他常見工具#

不一定要用同一套：

• Dropbox：檔案分享
• Highrise / Salesforce：銷售線索追蹤

結論#

重點是——避免重要資訊被鎖在某個人的電腦或信箱裡。把所有重要的東西公開放出來，沒人需要為了完成工作而到處追野鵝。