文化不是你以為的那些東西#

文化（culture）不是：

• 桌上足球機
• 森林裡的漆彈活動
• 連 Steve 都喝醉的耶誕派對

那些只是「人聚在一起玩得開心」。

文化是「組織說出口與沒說出口的價值觀與行動」（the spoken and unspoken values and actions of the organization）。

文化具體展現在哪裡#

舉幾個例子：

• 如何對待客戶：他們永遠是對的嗎？
• 品質的接受度：「夠好就好」還是「必須完美」？
• 內部溝通：外交辭令還是大聲互嗆？
• 工作量：是慶祝通宵加班，還是週五休假？
• 風險偏好：傾向「賭上整家公司的轉型」，還是「慢成長」？

當然這些都是部分二分法——多數公司落在中間。但你應該知道你落在哪裡。所有這些價值觀的組合，造就了一家公司獨特的「氣味」與「文化」。

文化越強，越能放手#

文化越強，越不需要明確的訓練與監督。在理想狀態下，「自我管理者（managers-of-one）」可以自由活動，因為大家都知道他們會做出與公司價值一致的好決定。

文化不需要實體聚集#

• 不需要所有人在物理上聚在一起，也能建立強文化
• 最好的文化來自人們實際採取的行動，而不是寫進使命宣言（mission statement）裡的字
• 新人加入時眼睛是睜開的——他們會看到：
  • 決策怎麼被做出
  • 對工作有多少在意
  • 問題如何被修復

遠距工作反而逼你正視文化#

如果有人在遠距工作，反而能戳破「公司文化等於聚餐 happy hour」的幻覺。現在你終於可以動手做真正的事——定義並實踐文化本身。